1.Dịch vụ chuyển tiền bao gồm các dịch vụ:

2.Dịch vụ chuyển tiền truyền thống gồm:

2.1 Dịch vụ thư chuyển tiền:
là ngân phiếu do người gửi tự tay viết lấy gồm có phần thư riêng và phần gửi tiền giao cho Bưu Điện chuyển đi bằng đường thư.
Thời hạn giá trị TCT:
TCT có giá trị được lĩnh trong thời hạn một năm kể từ ngày phát hành. Qua một năm không lĩnh hay không xin hoàn tiền,TCT coi như hết giá trị, chuyển quỹ vô thừa nhận của Tổng cục Bưu Điện.
Mức tiền gửi - trả và giá cước:
(theo quyết định 996/QĐ-BC ngày 27/03/2001) của TCTy BC-VT VN
- Số tiền gửi không hạn chế (với tất cả các điểm cung cấp dịch vụ)
- Số tiền trả không hạn chế (tại các BC cấp 1,2 trong cả nước, cấp 3 thuộc TPHN, TPHCM).
- Giới hạn mức trả là 50.000.000đ( tại BC cấp 3 thuộc BĐ tỉnh, TP khác).
- Khách vãng lai( gửi và trả), ĐBĐVHX( trả) là 50.000.000đ.

2.2 Dịch vụ điện chuyển tiền: là một loại ngân phiếu
phát hành và chuyển đi bằng đường viễn thông.
Bưu cục mở dịch vụ TCT- ĐCT: Tất cả các Bưu cục trong nội ngoại thành thành phố Hà Nội.
Dịch vụ chuyển tiền nhanh (ký hiệu CTN):
Dịch vụ chuyển tiền nhanh là một dịch vụ chuyển tiền được tổ chức nhận gửi, chuyển, phát đến người nhận bằng phương tiện nhanh nhất đảm bảo chỉ tiêu toàn trình công bố.
Mức tiền gửi- trả: như phần Thư chuyển tiền
Chỉ tiêu thời gian toàn trình:
Từ Hà Nội đến TP Hồ Chí Minh và ngược lại không quá 12 tiếng.
Giữa các tỉnh thành phố khác không quá 24h.
Ngân phiếu chuyển đến trả tại các huyện không quá 48 tiếng.
Lưu ý: Không tính thời gian ban đêm (từ 22h00 đến 6h00 ngày hôm sau).
Các dịch vụ đặc biệt:
Điện báo trả hoặc thư báo trả.
Nhận gửi và trả tiền tại nhà.
Dịch vụ Điện Hoa

Định nghĩa:
Điện hoa là dịch vụ điện "chúc mừng" hoặc "chia buồn" có kèm theo vật phẩm, tiền được sử dụng nghiệp vụ điện chuyển tiền, để chuyển phát đến địa chỉ người nhận, được gọi tắt là "điện hoa".
Quy định chung:
Bưu Điện chỉ nhận gửi điện hoa trong giờ mở cửa của bưu cục và phát điện hoa trong khoảng thời gian từ 07 giờ 30 đến 20 giờ.
Thời gian tối thiểu từ lúc nhận gửi đến lúc phát điện hoa:
- Điều kiện bình thường: từ thời điểm khách hàng gửi đến thời điểm yêu cầu phát tối thiểu 24 tiếng đồng hồ.
- Điều kiện khẩn:Từ thời điểm khách hàng gửi đến thời điểm yêu cầu phát dưới 24 tiếng dồng hồ. Trường hợp này khách hàng phải trả thêm tiền cước phát sinh do việc Bưu điện nơi nhận phải liên hệ với Bưu điện nơi phát bằng điện thoại hoặc bằng FAX để khẳng định khả năng phục vụ.
Lưu ý:
Bưu điện không nhận điện hoa phát hẹn giờ đối với điện hoa chúc mừng vào các ngày lễ lớn.
Bưu điện được thu tiền phát sinh ngoài điều kiện bình thường theo yêu cầu của khách hàng.
Bưu điện đảm bảo chất lượng dịch vụ đã cam kết với khách hàng như chất lượng vật phẩm, thời gian, và phong cách phục vụ.
Bưu điện không chịu trách nhiệm và không hoàn lại cước phí cũng như tiền mua các vật phẩm, nếu nội dung điện hoa vi phạm quy định của Bưu điện.
Bồi thường:
Khách hàng được bồi thường nếu điện hoa đến chậm do lỗi của Bưu điện, người gửi được trả tiền lãi trên tổng số tiền gửi, lãi suất tính theo loại tiết kiệm không kỳ hạn của ngân hàng nhà nước.
Nếu điện hoa đến chậm do lỗi của người gửi mà Bưu điện không phát được cho người nhận thì người gửi được nhận lại số tiền như sau: Tổng số tiền gửi - tiền chênh lệch giữa giá bán và giá mua vật phẩm (nếu Bưu điện bán được vật phẩm) hoặc tiền mua vật phẩm (nếu Bưu điện không bán được vật phẩm) - tiền công đi phát (nếu đã đi phát)-cước chuyển tiền gửi trả lại tiền.
Trong phạm vi tối đa 7 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng, Bưu Điện thông báo kết quả giải quyết cho người khiếu nại.
Các nghiệp vụ đặc biệt:
Điện báo trả; Hẹn giờ.
Mức tiền gửi Điện Hoa:
không quá 5.000.000đ, kể cả tiền mua hoa, vật phẩm và tiền mặt.
Dịch vụ chuyển tiền quốc tế:
Bưu Điện Việt Nam mới thực hiện dịch vụ chuyển tiền quốc tế chiều đến đối với các nước sau: Pháp, Nhật, Mỹ,Tiệp,Czec,Bỉ,Trung Quốc, Lào.
Dịch vụ chuyển tiền quốc tế được trả tại Bưu cục trung tâm quận ,huyện.