1. Dịch vụ điện thoại nội hạt:

a. Kh? niệm:

 Dịch vụ điện thoại nội hạt l?dịch vụ th?g tin li? lạc bằng mạng điện thoại cố định được thiết lập trong phạm vi địa giới h?h ch?h của một Tỉnh/Th?h phố.

b. C?h sử dụng:

 Để sử dụng điện thoại nội hạt trong Th?h phố H?Nội, kh?h h?g chỉ cần quay đủ 7 chữ số đăng k?của thu?bao: XXXXXXX

c. C?h t?h cước:

       2. Dịch vụ  điện thoại li? tỉnh:

a. Kh? niệm:

 Cuộcgọi điện thoại li? tỉnh l?cuộc gọi điện thoại được thiết lập giữa một m? điện thoại thuộc một tỉnh hoặc th?h phố n? đến một m? điện thoại thuộc một tỉnh hoặc th?h phố kh? v?ngược lại, th?g qua mạng viễn th?g li? tỉnh.

b. C?h sử dụng:

 Muốn sử dụng dịch vụ điện thoại li? tỉnh kh?h h?g cần quay số như sau: 0 + AC + SN

Trong đ?

Chữ số 0 l?m?truy nhập mạng li? tỉnh

AC (Area code): M?v?g điện thoại cho c? tỉnh, th?h phố

SN (subscribe Number) l?số thu?bao cần gọi

c. C?h t?h cước:

3. Dịch vụ điện thoại Quốc tế:

3.1 Dịch vụ điện thoại quay số trực tiếp:

a. Kh? niệm:

Dịch vụ gọi trực tiếp đi quốc tế l?dịch vụ m?kh?h h?g c?thể trực tiếp quay số tr? m? điện thoại đến một thu?bao kh?.

b. C?h sử dụng:

Muốn sử dụng dịch vụ điện thoại quay số trực tiếp đi quốc tế, kh?h h?g bấm theo c?g thức: 00 + CC + AC + SN

Trong đ?

00 l?m?truy nhập gọi đi quốc tế;

CC (Country Code) l? m?nước cần gọi

AC (Area code) l?m? v?g của nước cần gọi

SN (Subscribe Number) l?số m? điện thoại cần gọi

c. Chế độ cước ph?/font>:

3.2 Dịch vụ điện thoại Quốc tế gọi số:

a. Kh? niệm:

 Điện thoại gọi số l?cuộc điện đ? m?người gọi quay số 110 gọi điện thoại vi? quốc tế, cung cấp số điện thoại cần gọi đến ở c? nước v?y? cầu nối th?g. Điện thoại vi? sẽ ho? tất thủ tục tiếp th?g để phục vụ kh?h đ? thoại.

b.C?h sử dụng:

 Người gọi quay trực tiếp đến số 110 v?y? cầu điện thoại vi? quốc tế tiếp th?g đến một số m? điện thoại do người gọi định r?ở một số nước kh? tr? thế giới.

c. Chế độ cước ph?

Chế độ cước cho dịch vụ điện thoại quốc tế gọi số được ? dụng theo c?g thức 3+1 c?nghĩa l?cước thu tối thiểu của một cuộc đ? thoại gọi số bằng 03 ph? đầu, phần lẻ của ph? tiếp theo được l? tr? bằng 01 ph?  để t?h cước theo bảng cước qui định hiện h?h

3.3 Dịch vụ điện thoại Quốc tế t? người

a. Kh? niệm:

Dịch vụ điện thoại quốc tế t? người l?dịch vụ m?kh?h h?g muốn li? lạc với một người tại số m? điện thoại đ?biết trước ở một nước cụ thể , th?chỉ cần quay số 110 gặp điện thoại vi? v?n? r?y? cầu.

b. C?h sử dụng:

Kh?h h?g chỉ cần quay số 110 gặp điện thoại vi? v?y? cầu tiếp th?g với người được chỉ định t? cụ thể, tại một số m? ở một nước cụ thể.

c. Chế độ cước ph?

Chế độ cước cho dịch vụ điện thoại quốc tế t? người được ? dụng theo c?g thức 3+1, nghĩa l?cước thu tối thiểu của cuộc đ? thoại bằng 03 ph? đầu gọi người, phần lẻ của ph? tiếp theo được l? tr? 01 ph?. Gi?cước sẽ t?h theo gi?cước viễn th?g quốc tế của Bưu điện. Nếu trường hợp người cần gọi đi vắng, hoặc m? bận kh?g trả lời th?kh?h h?g vẫn phải trả một khoản dịch vụ ph? nhất định theo qui định.

3.4 Dịch vụ điện thoại Quốc tế Collect-call

Kh? niệm:

Dịch vụ điện thoại quốc tế Collect-call l?dịch vụ điện thoại Quốc tế m?cước ph? do người được gọi thanh to?. Sử dụng dịch vụ n? kh?h h?g bắt buộc phải gọi qua điện thoại vi? quốc tế, người gọi khi đăng k?phải cho điện thoại vi? biết l? cước ph?của cuộc đ? thoại do người được gọi thanh to?, t? người gọi v?t? người được gọi, số m? gọi v? số m? được gọi trước khi nối th?g. Hiện nay, dịch vụ n? cho ph? kh?h h?g c?thể gọi đi c? nước: Anh, Ph?, ?traylia, Thụy Sỹ, Đan Mạch, NiuZilan, Canada. Đối tượng sử dụng l?người c?quốc tịch Việt Nam. Nơi sử dụng Collect-call l?c? m? điện thoại ghi-s? Bưu cục v?những m? điện thoại nh?ri?g c?đăng k?sử dụng dịch vụ n?.

C?h sử dụng:

Kh?h h?g quay số 110 gặp điện thoại vi? v?y? cầu tiếp th?g với người t? cụ thể, tại một số m? cụ thể ở một nước c?đăng k?sử dụng dịch vụ n? v?b? cho điện thoại vi? biết l?cước ph? của cuộc đ? thoại do người được gọi thanh to? v?đ? được người được gọi đồng ?thanh to? cước ph? Điện thoại vi? sẽ ho? tất thủ tục tiếp th?g để kh?h h?g đ? thoại.

Chế độ cước ph?

Kh?h h?g phải trả phụ ph? (theo qui định) cho mỗi cuộc điện đ? của dịch vụ n? trong những trường hợp sau:

Cuộc đ? thoại được nối th?g

Cuộc đ? thoại bị từ chối thanh to?, do:

Người được gọi đi vắng;

Người được gọi từ chối thanh to?;

Người được gọi kh?g c? ở nơi gọi đến;

Kh?h h?g đăng k?sai số m? gọi đến;

Cước đ? thoại do người được gọi trả

3.5 Dịch vụ giới hạn thời gian đ? thoại Quốc tế:

a. Kh? niệm:

Dịch vụ giới hạn thời gian đ? thoại quốc tế l?dịch vụ người gọi đăng k?trước thời gian đ? thoại với giao dịch vi? tổng đ? 110 nhằm hạn chế thời gian đ? thoại. Thời gian tối thiểu cho một cuộc giới hạn l?03 ph?.

b. C?h sử dụng:

Kh?h h?g quay số 110 gặp điện thoại vi? v?đăng k?với giao dịch vi? l?muốn hạn chế thời gian cuộc đ? thoại, điện thoại vi? sẽ chủ động l? thủ tục ngắt cuộc gọi theo thời gian m?kh?h h?g y? cầu

c. Chế độ cước ph?

Cước ph? của dịch vụ n? sẽ t?h theo chế độ 3+1 của điện thoại gọi số (như cuộc điện thoại gọi số).

3.6 Dịch vụ điện thoại hội nghị Quốc tế:

a. Kh? niệm:

- Dịch vụ điện thoại m? trong đ?một cuộc điện thoại bao gồm tối thiểu 03 m? thu?bao được kết nối với nhau th?g qua một cầu nối mạch, trong đ?c?? nhất 01 m? ở nước ngo? tham gia đ? thoại. Th?g thường c?loại điện đ? hội nghị: Điện đ? hai chiều v?điện đ? 1 chiều.

- Điện đ? hai chiều l?mỗi kh?h h?g c?thể nghe v?n? bất cứ l? n? trong thời gian diễn ra hội nghị.

- Điện đ? một chiều l?chỉ một kh?h h?g c?thể n?, những người kh? chỉ được nghe.

- Một cuộc điện đ? hội nghị c?thể kết hợp cả hai loại điện đ? n?.

b. C?h sử dụng:

Kh?h h?g phải đăng k?với điện thoại vi? danh s?h số m? điện thoại tham gia đ? thoại, thời gian thiết lập cuộc gọi với tổng đ? 110. Khi người được gọi kh?g thể đ? thoại v? thời gian người gọi đăng k? điện thoại vi? quốc tế phải b? lại cho người gọi biết để ấn định thời gian đ? thoại kh?.

c. Chế độ cước ph?

Cước ph? của dịch vụ n? được thực hiện theo bảng cước hiện h?h của Tổng c?g ty BC-VT Việt Nam.

3.7 Dịch vụ điện thoại giấy mời Quốc tế:

a. Kh? niệm:

Dịch vụ điện thoại giấy mời quốc tế cho ph? người ở nước ngo? mời người Việt Nam kh?g c?điện thoại nh?ri?g tới buồng đ? thoại c?g cộng để tiếp chuyện, người được mời phải được chỉ định bằng họ t? địa chỉ r?r?g. Hiện nay, Việt Nam kh?g mở khai th? dịch vụ điện thoại giấy mời chiều đi quốc tế m?chỉ chấp nhận điện thoại giấy mời quốc tế gọi về Việt Nam.

b. C?h sử dụng:

Kh?h h?g ở nước ngo? c? thể đến bưu cục, giao dịch của Bưu điện nước sở tại đăng k?sử dụng dịch vụ n? hoặc cũng c?thể từ nh?ri?g hay cơ quan tại nước sở tại gọi đến điện thoại vi? Việt Nam qua điện thoại vi? nước sở tại, đăng k?sử dụng dịch vụ điện thoại giấy mời v?cung cấp những th?g tin cần thiết về t? người được mời, địa chỉ r?r?g v?thời gian y? cầu đ? thoại..., để điện thoại vi? thực hiện thủ tục đi mời kh?h h?g đến nơi đ? thoại theo qui định. Khi người được gọi kh?g thể đ? thoại v? thời gian người gọi đăng k? điện thoại vi? quốc tế phải b? lại cho người gọi biết để ấn định thời gian đ? thoại kh?.

c. Chế độ cước ph?

Sử dụng dịch vụ điện thoại giấy mời quốc tế về Việt Nam, người được mời chỉ phải trả một khoản phụ ph?theo qui định hiện h?h.

3.8 Dịch vụ điện thoại HCD:

Kh? niệm:

- Dịch vụ điện thoại HCD (Home Country Direct) l?dịch vụ điện thoại quốc tế cho ph? người nước ngo? đến Việt Nam gọi thẳng về tổng đ? nước m?h để đăng k?v?thiết lập cuộc gọi.

- Khi sử dụng dịch vụ n?, người gọi kh?g phải trả cước ph?tại Việt Nam m?sẽ trả tại nước m?h khi trở về nước.

- Bưu điện chỉ mở dịch vụ HCD tại c? bưu cục, ghi-s? một số kh?h sạn lớn của c? tỉnh th?h phố c?đ?g kh?h nước ngo? đến tham quan du lịch.

C?h sử dụng:

Tự động: Người gọi thực hiện c? bước:

Quay m?truy nhập dịch vụ HCD của nước gọi đến: 12.xxxxx(x)

Số thẻ (Card number)

M?nhận dạng c?nh?

Số thu?bao cần gọi

Thiết bị tổng đ? sẽ tự động kết nối c? cuộc hợp lệ sau khi lần lượt nhận hết số.

Nh? c?g: Sau khi nhận được m?truy nhập dịch vụ HCD từ Việt Nam, điện thoại vi? nước gọi đến sẽ kiểm tra